Politique de livraison

Bienvenue sur la boutique en ligne Homedwellingco (ci-après dénommé « nous »). Les dispositions ci-dessous précisent les modalités d’expédition applicables aux commandes passées sur notre site. Elles décrivent la zone desservie, les frais de livraison, les délais ainsi que les responsabilités liées à la réception des marchandises.

1. Zone de livraison

La livraison est assurée exclusivement sur l’ensemble du territoire français.

L’adresse indiquée lors de la commande doit se situer en France. Aucune expédition vers d’autres pays n’est actuellement proposée.

2. Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés en fonction du montant total de la commande :

• Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 170 euros (170 euros inclus), la livraison est offerte.

• Pour toute commande d’un montant inférieur à 170 euros, des frais fixes de 5,99 euros seront appliqués.

Le montant exact est affiché avant la validation finale du paiement.

3. Heure limite de traitement

Horaires en ligne :
Du lundi au vendredi, 10:00 à 18:00 (CET)

Le traitement des commandes dépend de l’heure de confirmation du paiement :

• Toute commande validée avant 18:00 un jour ouvrable est prise en compte le jour même.

• Toute commande validée après 18:00 est traitée à partir du jour ouvrable suivant.

• Les commandes passées durant un jour non ouvrable seront traitées dès la reprise des activités.

4. Délai de traitement

Après confirmation du paiement, le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables.

Cette phase comprend la vérification des informations, la préparation des articles, l’emballage et la remise au transporteur.

5. Délai de livraison

Une fois expédiée, la commande est livrée dans un délai estimatif global de 6 à 9 jours ouvrables.

Le délai effectif peut varier selon la destination et l’organisation logistique.

6. Transporteurs

Les expéditions sont confiées à l’un des transporteurs suivants :

• UPS
• La Poste
• DHL

Un e-mail contenant les informations de suivi est envoyé après l’expédition.

7. Suivi de commande

Après validation de votre achat, un e-mail de confirmation vous est adressé. Celui-ci comprend le numéro de commande, le récapitulatif du paiement ainsi que les informations relatives au transporteur.

Vous pouvez également consulter l’état de votre commande via la page « Rechercher ma commande » sur notre site, en saisissant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, accompagné du numéro de commande correspondant.

8. Responsabilité

Produit endommagé ou perdu : En cas de dommage constaté ou de perte durant le transport, veuillez nous contacter rapidement en fournissant les éléments nécessaires à l’examen de la situation.

Modification ou annulation : Une fois la commande en cours de préparation ou expédiée, toute modification ou annulation peut ne plus être possible.

Adresse de livraison : Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées. Toute erreur ou omission peut entraîner un retard ou un retour du colis.

9. Réception du colis

Lors de la livraison, il est conseillé de vérifier l’état extérieur du colis. En cas d’anomalie visible, il est recommandé de conserver les justificatifs utiles afin de faciliter le traitement ultérieur.

10. Contact

Adresse de contact : 55 RAMS CREEK LOOP, KING COVE, AK 99612, United States
Téléphone du service client : +1 (860) 949-9045
E-mail du service client : hello@homedwellingco.com
Heures en ligne : du lundi au vendredi, 10:00 à 18:00(CET)